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Häufig gestellte Fragen

Produktpersonalisierung
Wo finde ich weitere Informationen zu einem Produkt?
Was tun, wenn ich keine Vorschau meines eigenen Motivs sehe?
Wann erhalte ich einen Probedruck?
Wie muss ich den Text für Sparpaketen angeben?
Was genau ist eine „Abbildung“, die ich für mein Produkt auswählen kann?
Wann ist eine Abbildung für eine Laserverarbeitung auf Glas geeignet?
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Bestellen
Kann ich meine Bestellung ändern?
Haben Sie Produkte für spezifische Sportarten?
Kann ich die Bänder auch einzeln kaufen?
Ist es möglich, per E-Mail (nach)zu bestellen?
Kann ich maßgefertigte Produkte bestellen?
Wie dick ist das Band, das an der Medaille befestigt wird?
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Lieferung
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Warum haben sich die Versandkosten geändert?
Was kostet der Versand?
Dauert die Lieferung meiner Bestellung länger, wenn ich einen eigenen Text oder eine eigene Abbildung in Auftrag gebe?
Was muss ich tun, wenn ich meine Adresse falsch eingegeben habe?
Was kann ich tun, wenn ich meinen Track&Trace-Link verliere?
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Bezahlen
Kann ich auf Rechnung zahlen?
Wann erhalte ich eine Rechnungsübersicht?
Was ist, wenn ich zwar bezahlt, aber noch keine Auftragsbestätigung erhalten habe?
Nutzt Boccale eine sichere Zahlungsumgebung?
Ich habe einen Rabattcode erhalten. Wie kann ich diesen benutzen?
Wie kann ich eine Geschäftsrechnung erhalten?
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Rücksendungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wie schnell erhalte ich nach einer Retoursendung mein Geld zurück?
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt geliefert wurde?
Was ist, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?
Was ist, wenn ein Produkt in meiner Bestellung fehlt?

Andere
Wo finde ich weitere Informationen zu einem Produkt?
Kann bei Trophäen mit Deckel der Deckel abgenommen werden?
Kann ich mehr Informationen über ein Produkt erhalten?
Wo finde ich meine alten Bestellungen?
Ist das Produkt für die Verwendung im Freien geeignet?
Sind die Medaillen feuchtigkeits- und spritzwasserbeständig?
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