Hey, wie können wir helfen?

Es ist nicht möglich, auf Rechnung zu bestellen. Sie können jedoch im Nachhinein über die Zahlungsmethode Klarna oder Billie bezahlen.

Klarna ist eine Nachzahlungsmethode, insbesondere für Privatpersonen. Sie legen ein Konto bei Klarna an und haben dann 30 Tage Zeit, die Zahlung über Klarna vorzunehmen.

Billie ist eine Zahlungsmethode, die hauptsächlich im B2B-Bereich verwendet wird, aber auch Privatpersonen können diese Methode nutzen. Wie funktioniert Billie? Während der Kaufabwicklung wählt Ihr Kunde „Billie: Jetzt kaufen, später bezahlen“ als Zahlungsmethode. Er gibt die erforderlichen Daten ein, und im Hintergrund findet ein Echtzeit-Autorisierungsprozess statt. Nach dem Absenden der Bestellung sieht der Kunde ein Pop-up-Fenster mit einer genehmigten Transaktion.

Beachten Sie, dass Sie in beiden Fällen NICHT direkt an uns zahlen. Dies geht immer über den gewählten Zwischenhändler. Sie können nicht mit einer dieser Methoden bezahlen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Das späteste Versanddatum wird immer oben auf der Seite angezeigt. Wenn Sie bereits bestellt haben, ist dieses Datum auch auf der Auftragsbestätigung angegeben.

• Für Deutschland bedeutet dies, dass Ihre Bestellung ca. 1-2 Arbeitstage nach dem Versand bei Ihnen geliefert wird.
• Für Östenreich bedeutet dies, dass Ihre Bestellung ca. 2-4 Arbeitstage nach dem Versand bei Ihnen geliefert wird.

Normalerweise ist die Bestellung zu Hause die oben genannte Frist nach dem Versand.

Die Ausnahmen: Warum dauert es manchmal etwas länger?

• Wenn Sie am Freitag oder am Wochenende bestellen, wird die Bestellung am Montag versendet.
• Haben Sie eine Glastrophäe, eine Schale oder eine Ehrenteller mit einer eigenen Abbildung bestellt? Dann bekommen Sie vorab einen digitalen Probedruck zur Freigabe. Erst nach Ihrer Zustimmung wird die Bestellung verarbeitet und verschickt.
• Das Transportunternehmen kann sich aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse verspäten, sodass Ihr Paket dementsprechend später geliefert wird. Darauf hat Boccale leider keinen Einfluss.

Während des Bestellvorgangs haben Sie angegeben, dass die Bestellung geprüft und genehmigt worden ist. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde oder Sie den Korrekturabzug für Glasauszeichnungen und Siegerschalen genehmigt haben, können wir nichts mehr ändern. Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst.